1. Devoluciones por error de talle o falla de fábrica:
A) Si el error en el talle es nuestro (te enviamos un talle distinto al que pediste) o el producto llega con una falla de fábrica, te ofrecemos cambio sin costo adicional o reembolso del 100% del monto pagado.
B) En estos casos, La Transpirable se hace cargo del costo de envío tanto de la devolución como del reenvío.
2. Devoluciones por error del cliente:
A) Si elegiste un talle incorrecto (revisá siempre nuestra Guía de Talles antes de comprar) o cambiás de opinión, podés solicitar el cambio dentro de los 10 días de recibido el producto.
B) En estos casos, los costos de envío de la devolución y el reenvío corren por cuenta del cliente.
3. Sobre las compras en Preventa:
Los productos de Preventa Drop tienen fecha estimada de llegada informada al momento de la compra. Si la mercadería se demorara más de lo previsto, te avisamos por email o WhatsApp y podés optar por esperar o solicitar el reembolso completo.
4. Cómo solicitar un cambio o devolución:
Escribinos por WhatsApp o al mail de contacto con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos en menos de 24hs con los pasos a seguir.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisarla antes de cada compra.
